Nr. 54: Wissensmanagement in mittelständischen Unternehmen - Ein Leitfaden
In einem gemeinsamen Projekt mit den beruflichen Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft (bfz) gGmbH hat der Wuppertaler Kreis einen Leitfaden erarbeitet, der sich an mittelständische Unternehmen richtet und der besonders die praktische Umsetzung des Wissensmanagements in den Vordergrund stellt. Dieser Leitfaden soll keine einfachen Patentrezepte geben, sondern methodisches Rüstzeug vermitteln und vielfältiges Material zur Entwicklung von individuellen Lösungen bieten.
Gliederung:
Teil A: Wissensmanagement in mittelständischen Unternehmen
- Warum Wissensmanagement? - Eine kurze Einführung
- Mittelständische Unternehmen - Eigene Wege zum Wissensmanagement finden
- Informations- und Kommunikationstechnologie: Ein wertvolles Hilfsmittel des Wissensmanagement. Aber auch nicht mehr!
- Der kritische Erfolgsfaktor: Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Teil B: Schritte zum Wissensmanagement
| 1. Schritt: | Sensibilisierung für Zielsetzung, Notwendigkeit und Möglichkeiten des Wissensmanagement |
| 2. Schritt: | Wissensziele des Unternehmens bestimmen |
| 3. Schritt: | Defizite aufdecken |
| 4. Schritt: | Potenziale für das Wissensmanagement entdecken |
| 5. Schritt: | Planung von Maßnahmen des Wissensmanagement |
| 6. Schritt: | Durchführung von Maßnahmen des Wissensmanagement |
| 7. Schritt: | Auswertung, Kontrolle und Optimierung des Wssensmanagement |
Teil C: Instrumente, Checklisten und Arbeitshilfen
| Instrument 1: | Kick-off-Workshop |
| Instrument 2: | Schaffung einer wissensfreundlichen Unternehmenskultur |
| Instrument 3: | Motivation der Mitarbeiter |
| Instrument 4: | Verbesserung der Kommunikation im Unternehmen |
| Instrument 5: | Info-Center |
| Instrument 6: | Wissensbilanz |
| Instrument 7: | Wissenslandkarten |
| Instrument 8: | Yellow Pages |
| Instrument 9: | Job Rotation |
| Instrument 10: | Projektlernen |
| Instrument 11: | Projektdokumentation |
| Instrument 12: | Lessons learned |
| Instrument 13: | Wissensnetzwerke |
| Instrument 14: | Weiterbildungsverbund |
| Instrument 15: | Erfahrung und Wissen ausscheidender Mitarbeiter sichern und nutzen |
| Instrument 16: | Benchmarking |
| Instrument 17: | Kundenwissen nutzen (1) |
| Instrument 18: | Kundenwissen nutzen (2) |
| Checkliste 1: | Welche internen Wissensquellen stehen unserem Unternehmen zur Verfügung und wie (gut) werden sie genutzt? |
| Checkliste 2: | Welche externen Wissensquellen stehen unserem Unternehmen zur Verfügung und wie (gut) werden sie genutzt? |
| Checkliste 3: | Einsatz von Informationstechnologie |
| Checkliste 4: | Qualifizierungs- und Weiterbildungsbedarfe für das Wissensmanagement |
| Checkliste 5: | Indikatoren zur Bewertung von Maßnahmen des Wissensmanagement |
| Checkliste 6: | Welche Instrumente des Wissensmanagement wollen/können wir einsetzen? |
Wissensmanagement in mittelständischen Unternehmen - ein LeitfadenBericht Nr. 54 des Wuppertaler Kreises e.V.2000, 106 S. |
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